شرایط و قوانین سپهر پلاس
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات، محصولات و امکانات سپهر پلاس به دقت ملاحظه فرمایید.
ثبت نام و یا ورود کاربران به وبسایت سپهر پلاس هنگام استفاده از پروفایل شخصی، ثبت سفارش، خرید محصول و خدمات یا سایر سرویس ها و امکانات ارائه شده توسط سپهر پلاس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین وهمچنین نحوه استفاده از سرویسها، محصولات و خدمات سپهر پلاس است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان از طریق سایت و یا سایر راه های ارتباطی سپهر پلاس به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سپهر پلاس از سوی کاربر است..
توجه داشته باشید محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای “سپهر پلاس” محفوظ بوده که محتمل است بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، نسبت به بروزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه اقدام کند. کاربران موظف هستند که به صورت دوره ای به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند
قوانین عمومی
1- استفاده شما از وب سایت سپهر پلاس به منزله قبول کلیه شرایط مندرج در این صفحه می باشد.
2- کاربران می بایست هنگام ثبت سفارش و یا خرید سرویس و خدمات مورد نظر خود اطلاعات صحیح به سپهر پلاس بدهند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سپهر پلاس هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
3- شما به سپهر پلاس اطمینان می دهید که از این وب سایت برای رسیدن به مقاصدی که بر خلاف شرایط استفاده از سپهر پلاس می باشد استفاده نخواهید کرد. شما از سپهر پلاس به گونه ای که باعث آسیب دیدن، از کار انداختن یا معیوب ساختن وب سایت شود استفاده نخواهید کرد. همچنین شما مجاز به تلاش برای دسترسی به اطلاعات، محتویات یا ورودی هایی که عمداً به طور متعارف در دسترس قرار نگرفته یا از طریق صفحات سایت ارائه نشده اند نیستید.
4- “سایت سپهر پلاس” ممکن است دارای لینک هایی به وب سایت های دیگر باشد. ممکن است این وب سایت ها تحت کنترل این مجموعه نباشد و هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات این وب سایتها از جمله لینک های قرار گرفته در این وب سایت ها ندارد. این لینک ها را برای سهولت شما فراهم کرده و وجود هر یک از این لینک ها به معنای تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان سایر وب سایت ها نمی باشد. وب سایت هایی که در صفحات “سایت سپهر پلاس” لینک می شوند ممکن است توسط افرادی خارج از مجموعه اداره شده، لذا این مجموعه نمی تواند در مورد آنها ضمانتی داشته باشد. شما توافق می کنید مسئولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده به رایانه تان را از طریق ویروس، کلاهبرداری یا فایل های مخرب دیگر که می تواند ناشی از دریافت و استفاده از داده ها و فایل های متعلق به وب سایت های لینک شده در “سایت سپهر پلاس” باشد، خود برعهده خواهید داشت.
5- “سایت سپهر پلاس هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با حذف شدن صفحات وب سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. سرویس های وب سایت «آنگونه که هست» ارائه می شوند و “سایت سپهر پلاس” تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد وب سایت را که می تواند ناشی از مشکلات اینترنتی، نیروی انسانی، عوامل طبیعی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد بر عهده ندارد.
6- “سایت سپهر پلاس” اطمینان، سهولت، دقت اطلاعات، محصولات، سرویس ها،سایت ها،اپلیکیشن ها، رابط های کاربری و گرافیک موجود را تضمین نکرده و آنها را بدون هر گونه قید یا تضمینی «آنگونه که هست» ارائه می کند. “سایت سپهر پلاس” تحت هیچ شرایطی خسارت های احتمالی ممکن را که به هر دلیل به خاطر از دست دادن دسترسی یا اطلاعات در پی استفاده از سایت یا از تاخیر یا ناتوانی در استفاده از وب سایت یا سرویس های آن حاصل شود نمی پذیرد.
7- طبق عرف بین‌المللی، تولید کننده محتوا، محصولات، و طراحی خدمات حق دارد در گوشه‌ای از طرح یا محصول (ازرابط کاربری گرفته تا طرح وبسایت) امضای کوچکی از شخصیت حقیقی یا حقوقی خود به جا بگذارد. بسیاری از شرکت ها، طراحان، نویسندگان، و سایر افراد از همین طریق به دیگران معرفی می‌شوند و این مساله معمولا به نفع طراح و تولید کننده است.منطقا او از منافع خود می گذرد و می تواند توقع داشته باشد شما هم کمی از منافع خودتان بگذرید. بنابراین در صورتی که تمایل دارید آن امضا به هر دلیلی حذف شود، اولا در همان ابتدای پروژه این درخواست را مطرح کنید، دوما بابت حذف آن مشمول پرداخت مبلغی توافقی به عنوان «سلب حق کپی رایت» خواهید شد.
8- ممکن است ما محصولات، خدمات و سرویس های خود را به هر دلیلی در زمان های مختلف و بدون اطلاع قبلی، تغییر داده و حق تغییر شرایط این سرویس ها نیز برای ما محفوظ خواهد بود. بنابراین، شرایط استفاده از محصولات وسرویس های “سپهر پلاس” هر از گاهی به روز خواهد شد. در این صورت شما، توافق می کنید که استفاده مستمر شما از وب سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر می باشد. در صورتی که شرایط استفاده از سرویس ها شامل تغییرات عمده شود خبر آن در صفحه اولیه سایت اعلام خواهد شد.
9- این توافق نامه تحت قوانین کشور ایران مقرر گشته و به معنای توافق کامل کاربر با شرایط استفاده از “سایت سپهر پلاس” خواهد بود و جایگزین کلیه توافقات قبلی یا جاری محسوب می شود.
10- پس از خرید فایل های دانلودی لینک دانلود به مدت 1 ماه فعال است. در صورت عدم دانلود مسئولیتی متوجه سپهر پلاس نخواهد بود.
11-مسئولیت حفاظت از فایل های خریداری شده، سرویس های انجام شده و خدمات ارائه داده شده از سپهر پلاس به عهده مشتری می باشد و درصورت پاک شدن فایل ها از روی سیستم شخصی کاربران، هاست، سرور و.. به هر دلیلی (مانند سوختن هارد و … )، هیچگونه مسئولیتی متوجه سپهر پلاس نخواهد بود. و سپهر پلاس هیچ فایلی رو نگهداری نمیکند.در مورد سایت های اماده، قالب ها،ابزار ها، خدمات طراحی شده بعد از تحویل هیچ نوع مسئولیتی از جمله بک آپ گیری ، امنیت . نگهداری را ندارد و مشتری موضف هست تمام این فرایند هارو خودش انجام دهد.
قوانین محصولات دانلودی:
1- نحوه ارائه پشتیبانی
پشتیبانی سپهر پلاس برای محصولات رایگان بوده و تمامی محصولات داخل سایت را در بر می گیرد. پشتیبانی سپهر پلاس در بخش محصولات در حیطه طراحی، ویرایش،انجام تغیرات و آموزش نمی باشد و فقط مشکلات احتمالی محصولات ، قالب ها ، ابزار ها و… را شامل می شود. لازم به ذکر است در صورتی که با ایجاد تغییرات در ابزارها، قالب ها، سایت وردپرسی، یا سایر محصولات مشکلی ایجاد شود حل این مشکلات بر عهده پشتیبانی نمی باشد. در واقع خراب شدن محصولات با دستکاری در آن شامل پشتیبانی نخواهد بود.
پشتیبانی تمام محصولات از طریق سیستم پشتیبانی اختصاصی موجود در پنل کاربری مشتریان انجام خواهد شد.
تیم پشتیبانی سپهر پلاس پاسخگوی سوالات و مشکلات شما درباره محصولات خریداری شده میباشد.
محصولات سپهر پلاس بصورت فایل‌های دیجیتالی به کاربر ارائه میشود. بدیهی است محصولات دیجیتال، ممکن است در آینده با نسخه‌های جدید وردپرس تداخل داشته باشند یا به دلیل وجود مشکلات از سایت حذف شوند.
برخی از محصولات سازنده خارجی دارند و برای حل بعضی از مشکلات زیر ساختی باید با سازنده مکاتبه انجام شود تا از طرف خود سازنده تغییرات در آپدیت جدید محصولات انجام شود و و ارائه گردد. اما بسیاری مشکلات از طریق کارشناسان سپهر پلاس قابل حل خواهد بود و ما در نهایت تلاش خواهیم کرد تا مشکل کاربران حل شود..
تبصره 1 : محصولات سپهر پلاس از نظر قانونی و شرعی برای یک دامنه، نفر، یا یک ارگان و شرکت قابل استفاده است. بدین منظور در صورتی که به پشتیبانی برای دامنه ها یا افراد دیگر نیاز دارید باید مجدد همان محصول را برای آن دامنه یا فرد خریداری نمایید. لذا در صورت اثبات خلاف این موضوع برای کارشناسان پشتیبانی حساب کاربری مسدود می گردد.
تبصره 2 : کمک به کاربران، موفقیت و راه اندازی و رشد کسب و کارآنها تنها شوقی است که در دل داریم ، احترام متقابل مهمترین اصل تعامل است متاسفانه از ارائه خدمات پشتیبانی به کاربرانی که احترام را حفظ نمی کنند معذوریم و حساب کاربری آنها مسدود می گردد.
تبصره 3 : در صورتی که محصولی باگ ساختاری داشته باشد باید توسط سازنده حل شود ، در صورتی که کاربری امکان صبر برای حل مشکلات از سمت سازنده را ندارد ( به دلیل تفاوت زمانی کشور ایران با سایر کشور ها چندین روز زمان می برد ) مسئولیتی بر عهده سپهر پلاس نمی باشد و باگ های ساختاری باید توسط سازنده حل شوند.
تبصره 4 : مدت زمان پشتیبانی برای هر محصول ارائه شده 1 الی 3 ماه پس از تاریخ خرید می باشد و پس از آن برای تمدید پشتیبانی لازم است مجدد محصول خریداری شود.
تبصره 5 : پشتیبانی محصولات ، قالب ها، سایت های آماده ، ابزار ها ، ماژول ها و افزونه ها در صورتی که با هاست، قالب،سیستم عامل، نرم افزار و… سازگاری مناسبی نداشته باشد ، برعهده سپهر پلاس نبوده و می بایست با پشتیبان افزونه،قالب،سیستم و.. تهیه شده ( سایت ها و شرکت های دیگر ) مطرح شود.
تبصره 6 : به جهت نصب محصولات، رفع مشکلات و هرگونه درخواست پشتیبانی در صورت درخواست پشتیبانی سپهر پلاس کاربر یا خریدار محترم می بایست آمادگی ارائه دسترسی های لازم خود را بطور دقیق و کامل داشته باشد و در غیر این صورت ارائه پشتیبانی مقدور نبوده و مسئولیتی برعهده سپهر پلاس نمی باشد. همچنین ارائه پشتیبانی با نرم افزار های ریموت مانند team viwer و any desk یا موارد مشابه آنها به هیچ شکلی مقدور نمی باشد.
تبصره 7 : کاربران با خرید از سایت سپهر پلاس می پذیرند که سپهر پلاس می تواند هرزمان هرنوع محصولی را توقف فروش کند. توقف فروش محصولات به دلیل بروزشدن برخی ساختارها می باشد و برای مثال ایرانخودرو نمیتواند محصول پیکان را همیشه تولید و بروز کند. بنابرین توقف فروش محصولات امری کاملاً طبیعی در روند سپهر پلاس است و پس از توقف فروش هیچگونه مسئولیتی برعهده سپهر پلاس نخواهد بود. همچنین بروزرسانی محصول توقف فروش شده و پشتیبانی آن تا 1 ماه برعهده سپهر پلاس است و پس از آن تعهد دیگری نسبت به محصول توقف فروش شده برعهده سپهر پلاس نخواهد بود..
2. نصب محصولات سایت های اماده
در صورتی که مشتریان تمایل داشته باشند نصب توسط گروه سپهر پلاس انجام شود این امکان وجود دارد که با ارسال دسترسی های لازم قالب یا افزونه برای آنها نصب گردد. البته نصب محصولات به معنای کانفیگ و پیکربندی تنظیمات آنها و یا طراحی نمی باشد و تنها نصب ساده را در برمیگرد.
تبصره 8 : نصب قالب ها تنها روی هاست سی پنل و دایرکت ادمین انجام می شود و هاست plesk دارای نصب و پشتیبانی نمی باشد.
تبصره 9 : لوکال هاست پشتیبانی نمی گردد. با توجه به ضعف عملکرد لوکال هاست در اجرای اسکریپت ها بهتر است محصولات روی هاستینگ واقعی و لینوکسی نصب گردند.
تبصره 10 : هاست ویندوزی پشتیبانی نمی گردد ، هاست مورد استفاده برای وردپرس حتماً باید لینوکسی باشد
4- مدت زمان ارائه خدمات برای محصولات
درخواست نصب قالب و سایت های آماده بعد از خرید انجام خواهد شد و مدت زمان نصب قالب ها بین 1 ساعت تا 48 ساعت خواهد بود همچنین جواب گویی به سوالات بعد از خرید از طریق تیکت بین 10 دقیقه تا 48 ساعت کاری متغییر خواهد بود زیرا بعضی از تیکت های پشتیبانی نیاز به بررسی دارند و همچنین گاهی ممکن است تا با سازنده خارجی مکاتباتی انجام شود که به دلیل اختلاف زمانی کشور ها ممکن است کمی زمان بر باشد. همه تلاش سپهر پلاس مبنی بر سریعترین نوع پشتیبانی می باشد.
5. محصولات رایگان:
محصولات رایگان فقط از طریق بخش دیدگاهها پشتیبانی می شوند. همچنین تنها محصولاتی پشتیبانی می شوند که از سپهر پلاس دانلود و خریداری شده باشند و ما مسئولیتی در قبال محصولاتی مشابه که از سایر روش ها به دست کاربر رسیده اند، نداریم.
6. محدوده ی فنی پشتیبانی محصولات:
پشتیبانی مخصوص رفع ایرادات احتمالی موجود در محصولات است و مشکلات طراحی و آموزشی و دستکاری های محصولات را در برنمیگیرد. (هر چند تمام سعی ما در رفع تمامی مشکلات است اما زمان ما را یاری نمیکند) اما راهنمایی های ابتدایی مورد نیاز نیز از طریق بخش پشتیبانی، ارائه می شود. همچنین پشتیبانی نرم افزار،رماژول ها ( افزونه هایی ) که توسط خود کاربر روی سایت یا سیستم عامل نصب می شود بر عهده سپهر پلاس نمی باشد.
همچنین تصاویرنوع دیزاین، چینش و.. دمو محصولات بر اساس دانش و تخصص فردی که قبلا طراحی کرده است بنا شده وعملاً به معنای اینکه هرکس با هرمیزان دانشی میتواند آن را بسازد نیست و در صورت عدم مهارت فرد مبنی بر استفاده از محصولات تخصصی حوزه وب مسئولیتی بر عهده سپهر پلاس نمی باشد.
در صورتی که خریدار حل مشکلات محصول خریداری شده را به فرد دیگری خارج از پشتیبانی سایت سپهر پلاس سپرده باشد و یا در آن دستکاری صورت گرفته باشد هیچگونه مسئولیتی برعهده سپهر پلاس نمی باشد.
7. عودت وجه:
از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول با دقت همه چیز را در نظر بگیرند. با توجه به اینکه فایل های دانلودی مانند کالا فیزیکی قابل مرجوع نیست بنابرین عودت وجه میسر نبوده و تنها در صورت تشخیص کارشناس پشتیبانی سایت سپهر پلاس انجام می شود.
سایت های آماده به دلیل داشتن اشکال مختلفی از تخصص در طراحی و مسائل فنی به هیچ وجه امکان عودت وجه نخواهند داشت و سایت های آماده به هیچ وجه به محصولات زیرساختی ( محصولاتی که با آن طراحی شده اند ) مربوط نخواهند بود بلکه طراحی آنها دارای حقوق مادی و معنوی خاصی می باشد.
محصولات دانلودی بخصوص ابزار ها بخاطر ابزار هایی که داخل فایل قرارداده میشود به هیچ وجه عودت وجه ندارند.
خرید اشتباه به هیچ شکلی قابلیت تعویض یا تغییر یا عودت وجه را ندارد.
8. دیگر تعهدات خریدار :
محصولات سپهر پلاس به ازای هربار خرید برای یک سایت،ارگان یا شرکت و یک فرد قابل استفاده است و خریدار یا مشتری سپهر پلاس تعهد می دهد که با هربار خرید محصول از سپهر پلاس فقط یک نفرمیتواند استفاده نماید و در صورت تخطی از این عمل سپهر پلاس می تواند حساب کاربری فرد را مسدود و از ارائه هرگونه خدمت به او خودداری نماید همچنین فرد ملزم به جبران ضرر و زیان وارده خواهد بود..
قوانین خدمات:
1- سپهر پلاس هبچگونه مسئولیتی در قبال پروژه های طراحی شده و نحوه استفاده کارفرما از جمله گرافیک، بنر، لوگو، طراحی رابط کاربری، تجربه کاربری،محتوا، وب سایت، اپلیکیشن و سایر سرویس، محصولات و خدماتی که به مشتری ارائه میدهد را ندارد و هرگونه استفاده غیر مجاز به عهده خود سفارش دهنده و یا مشتری می باشد..
2- نمونه کارهای موجود در سایت سپهر پلاس توسط تیم این مجموعه طراحی و تولید و در سایت منتشر شده است. هر گونه کپی برداری و استفاده تجاری پیگرد قانونی دارد.
3- در صورتی که محتوا و طرح های ارسالی تیم سپهر پلاس ، قبل از تایید نهایی از سوی مشتری مورد استفاده قرار گیرد، به منزله تایید نهایی و بسته شدن پروژه تلقی خواهد شد و از آن پس هرگونه تغییرات روی آن، مشمول پرداخت هزینه مجزا میباشد.
4- تیم سپهر پلاس این حق را برای خود محفوظ می دارد که حق نشر خود را در خدمات مختلفی که به مشتریان ارائه می دهد حفظ کند
قوانین حق نشر
شما تضمین میکنید که تمامی محتوا از جمله متن ها، تصاویر گرافیکی، تصاویر عکاسی شده، طراحی ها، لوگوها و مارک‌های تجاری و سایر مواردی که در اختیار سپهر پلاس قرار میدهید و قرار است در طراحی آیتم های شما از آنها استفاده شود، متعلق به خود شما بوده و یا امتیاز استفاده از آنها را در اختیار دارید.و سپهر پلاس هیچگونه مسئولیتی در قبال این موارد ندارد.
همچنین حقوقی نیز برای ما در نظر گرفته شده است که خود به خود اعمال خواهد شد. این حقوق به قرار ذیل است:
ما مایلیم که نمونه کارهایمان را به مشتریان و کاربران خود نشان دهیم و نام مجموعه شما را به عنوان یکی از مشتریان خود ذکر کنیم. این حق برای ما محفوظ است که طرح های گرافیکی، سایت و همه خدمات و پروژه هایی که برای شما انجام دادیم به عنوان یکی از نمونه کارهای خود به دیگران معرفی کنیم، درباره‌ی پروژه شما مطلب بنویسیم و در محیط وب منتشر کنیم و یا حتی طراحی انجام شده برای شما را در کتاب هایی که می‌نویسیم و یا ترجمه می‌کنیم، بیاوریم. همچنین این حق را نیز داریم که در گوشه ای از پروژه یا طراحی شما، نام مجموعه خود را به همراه لوگویی کوچک بصورتی که قابل خواندن باشد قرار دهیم، بطوری که به پر.ژه یا طرح اجرا شده برای شما لطمه ای نزند. شما حق ندارید کاری را که توسط تیم ما انجام شده است را به نام اشخاص یا شرکت دیگری معرفی کنید.
مالکیت و کپی رایت
1- هر گونه سوء استفاده از مطالب، خدمات، محصولات، نمونه کارها و سایر محتوای موجود در سایت، پیگرد قانونی داشته و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا وب سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از محتوا و اطلاعات موجود در وب سایت برای فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در وب سایت خود استفاده کند. در صورت تمایل به استفاده از سرویس ها و محتویات وب سایت جهت مقاصد تجاری حتما باید از قبل ما را مطلع ساخته و با ما تماس بگیرید. استفاده از محتویات “سایت سپهر پلاس” برای وب سایت ها و وبلاگ های شخصی تنها به شرطی که منافع تجاری مد نظر نباشد با ذکر منبع و آدرس وب سایت مجاز است
2-سپهر پلاس تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و میتواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمی‌دهد.
تعاریف
1-تعریف مشتری، کارفرما یا کاربر
مشتری، کارفرما یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش، خرید محصول یا هرگونه استفاده از خدمات و سرویس اقدام میکند.
2-سپهر پلاس (وبسایت):
وبسایت سپهر پلاس با آدرس دامنه sepehrplus.com که کاربر محصولات،خدمات، ابزار ها و… را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌ها و سفارش های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد و خدمات بعد از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده می‌کنند.
3-محصولات:
شامل تمام محصولات ، ابزار ها و فایل‌های دیجیتال موجود روی سایت سپهر پلاس به دامنه sepehrplus.com که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری میشود.
4-خدمات:
شامل تمام خدمات موجود از جمله (طراحی سایت، طراحی گرافیک، طراحی لوگو ، طراحی رابط کاربری، طراحی تجربه کاربری تولید محتوا ، سئو و… ) که روی سایت سپهر پلاس به دامنه sepehrplus.com به صورت آنلاین توسط مشتری سفارش داده میشود.
5-بخش پشتیبانی:
بخش پشتیبانی سپهر پلاس که از طریق بخش تیکت به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این بخش روز‌های شنبه تا ۴ پنجشنبه از ساعت 9 صبح الی 5 عصر (در ایام کاری غیر تعطیل) پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
فورس ماژور
از آنجایی که فایل‌های وبسایت سپهر پلاس بصورت دیجیتالی در اختیار کاربر قرار داده میشود، لازم به ذکر است که کاربر همواره بایستی فایل‌های خریداری شده را دانلود نماید تا در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، مشکلی از بابت دسترسی به فایل خریداری شده نداشته باشد. بدیهی است در صورت بروز چنین شرایطی امکان ارائه سرویس و خدمات‌دهی به کاربر وجود نخواهد داشت.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها ، محصولات و خدمات سپهر پلاس استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به سپهر پلاس از طریق راه های ارتباطی آنلاین که در وب سایت قرار دادیم ارتباط میگیرید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که سپهر پلاس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی و شبکه های اجتماعی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سپهر پلاس از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا سایر موارد، امکان دارد سپهر پلاس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. توجه داشته باشید که تنها راه های ارتباطی که در سایت ذکر شده برای ارسال و دریافت پیام و یا ماکاتبات معتبر میباشد که سپهر پلاس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود ایمیل، ویس، تماس و پیامک (اس ام اس) ارسال میکند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سپهر پلاس ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سپهر پلاس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@sepehrplus.com اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
1- سپهر پلاس به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
2- سپهر پلاس متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سپهر پلاس ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
3-همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سپهر پلاس ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سپهر پلاس جزئی از اموال سپهر پلاس محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سپهر پلاس است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سپهر پلاس محفوظ میدارد.
4-ما با هیچ روش دیگری بجز راه های ارتباطی که داریم با شما تماس نمیگیریم. و برای ارتباط با ما فقط و فقط از آدرس های ذکر شده در بخش تماس با ما و یا ارسال تیکت استفاده کنید و همچنین هیچگونه وبلاگ و شناسه دیگری نداریم.
