- ورود و ثبت نام
چگونه میتوانم ثبت نام کنم؟
در وب سایت سپهر پلاس
روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید
با استفاده از شماره موبایل ثبت نام کنید
(کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود.
چگونه وارد سایت بشم؟
برای ورود به حساب کاربری در سایت میتوانید از طریق گزینه ورود / ثبت نام با استفاده از شماره موبایل وارد حسابتان شوید
شماره موبایل را هنگام ورود به سایت وارد میکنم اما پیامک برایم ارسال نمیشود؟
حتماً بخش هرزنامه یا اسپم پیامکهای خود را بررسی کنید. اگر پیامکی در این بخش نبود، گزینه نیاز به کمک را در صفحه تماس با ما انتخاب کنید و موضوع را اطلاع دهید تا کارشناسان سپهر پلاس بررسی کنند.
چطور پروفایل خودم را تکمیل کنم؟
وارد حساب کاربری خو شوید
سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
- محصولات دانلودی
تا چه مدت به محصولات خریداری شده دسترسی دارم؟
تا چه مدت به محصولات خریداری شده دسترسی دارم؟
محصولات خریداری شده به صورت مادام العمر در پنل کاربری شما قابل دسترس هستند.
آیا محصولات بهروزرسانی خواهند شد؟
بله، برخی از محصولات که در صفحه آن بروزرسانی ذکر شده به صورت کاملا رایگان بروزسانی میشود و در اختیار خریداران قرار داده میشود
پس از خرید محصول، چگونه میتوانم به آن دسترسی داشته باشم؟
بعد از خرید به پنل کاربری خودتان وارد شوید
محصولات از طریق پنل کاربری و در قسمت دانلود ها قابل مشاهده هستند
چطور در سپهرپلاس سفارش محصول دانلودی خود را ثبت کنم ؟
1..روی گزینه “ورود – ثبت نام” کلیک کنید.
2.از صفحه محصولات محصول خودتان را انتخاب کند
3.پس از انتخاب محصول روی (افزودن به سبد) کیلک کنید
4.به سبد خرید خودتان بروید و اطلاعات خوتان را وارد کنید
5.برای تکمیل خرید خود شیوه پرداخ را انتخاب و پرداخت را انجام دهید
6.تبریک میگم سفارشتان با موقیت شد. از پنل کاربری خودتان میتوانید به محصولی که خریداری کردید دسترسی داشته باشید
- سرویس ها و خدمات
چه خدماتی سپهر پلاس ارائه میدهد؟
سپهر پلاس با افتخار به عنوان یک پیشرو در زمینه نوآوری و مشاوره کسب و کار شناخته میشود. ما به شما کمک میکنیم تا از ایدههای خود گرفته تا راهاندازی و مدیریت کسب و کار، هر مرحلهای را با اطمینان طی کنید. برخی از خدمات سپهر پلاس (طراحی سایت، طراحی ui/ux ، طراحی لوگو، تولسد محتوا، سئو و…) می باشد. همچنین با مراجعه به بخش خدمات میتوانید خدماتی که سپهر پلاس ارائع میدهد را مشاهده کنید.
آیا درخواست قیمت و زمان برای انجام پروژه رایگان است؟
بله. برسی و اعلام قیمت و زمان برای پروژه رایگان است
هزینه خدمات چقدر است؟
با توجه به متغیر بودن خدمات ما در سپهر پلاس هزینه ها بعد از برسی حجم کاری هر پروژه مشخص و اعلام میشود. همچنین میتوانید از صفحه اختصاصی خدمات وارد صفحه خدماتی که نیاز دارین بشوید و قیمت های پایه را مشاهده کنید.
خروجی و فرمت نهایی سفارش خدمات چی هست؟
با توجه به نوع خدمات فرمت هر کدام متفاوت هست و در صفحه خود خدمات نوع فرمت تحویلی را ذکر کردیم
توضیحاتی برای سفارش خدمات دارم کجا ارسال کنم؟
در زمینه کاری من نمونه کار دارید؟
بله، درک میکنیم که هر کسب و کار دارای نیازها و خصوصیات خاص خود است. به عنوان یک تیم نوآور و خلاق، ما به شدت به همه انواع کسب و کارها خدمات ارائه میدهیم. اگرچه ما به عنوان یک تیم متخصص، برخی از پروژههای موفقی را در زمینههای مختلف انجام دادهایم، اما هر نوع کسب و کاری دارای شناخت و فهم خاص خود است.
برای اطلاعات بیشتر و بررسی نمونه کارهای ما، به بخش “نمونه کارها” در وبسایت ما مراجعه فرمایید. در اینجا میتوانید با قدرت طراحی ما آشنا شده و ببینید چگونه میتوانیم بهترین خدمات را برای شما ارائه دهیم. همچنین، تیم ما آماده است تا با شنیدن نیازها و اهداف شما، راهکارهای منحصر به فردی ارائه دهد.
اگر برای خدمات انجام شده به ویرایش نیاز داشتم انجام میدهید؟
فایل خدمات انجام شده را چطوری برام ارسال میکنید؟
من عجله دارم و سفارشم رو سریع میخوام آیا امکانش هست؟
احتمالش وجود داره. برای این موضوع با پشتیبان سایت در ارتباط باشید.
با توجه به حجم سفارشات روزانه، در صورتی که جای خالی بین پروژه ها وجود داشته باشه، ممکنه بتونیم زودتر از موعد مقرر براتون سفارشتون رو آماده کنیم. اگر این امکان در لحظه مقدور بشه، سفارش شما مشمول +40٪ افزایش قیمت میشه.
میشه اول طراحی را انجام بدید ببینم بعد پرداخت کنم؟
خیر. ما برای طراحی و انجام هر یک از خدمات خودمان ایده پردازی میکنیم، زمان میزاریم و از تجربیات چندین ساله خودمان استفاده میکنیم. انجام این کار امکانپذیر نیست. انجام طراحی و خدمات و مشاهده ان ها تنها بعد از ثبت سفارش و پرداخت هزینه امکانپذیر می باشد.
روز کاری چیست؟
روز کاری یعنی روزهایی که در تقویم رسمی کشور، تعطیل نباشه. روزهایی مثل جمعه ها، مناسبت های تعطیل، تعطیلات نوروزی جز روزهای کاری نیستند. شروع شمارش روز کاری در سپهر پلاس، از فردای ثبت سفارش و پرداخت شما محاسبه میشه
ساعت فعالیت سپهر پلاس در روز کاری از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر میباشد.
تعریف روز کاری در هر ارگان، سازمان یا مجموعه ای ممکنه متفاوت باشه. اگر جایی به غیر از سایت ما بهتون موعد رو بر اساس روز کاری گفتن، بهتر هست که از خودشون اطلاعات دقیقتری کسب بفرمایید.
- آموزش و دوره ها
آموزش های سپهر پلاس
بزودی بخش آموزش در سپهر پلاس راه اندازی میشود
- پشتیبانی
چگونه با واحد پشتیبانی ارتباط بگیرم؟
برای ارتباط با پشتیبانی وارد حساب خود شوید
به پنل کاربری خودتان در سایت بروید
و از بخش تیکت ها یک تیکت ایجاد کنید و سوال خودتان را از کارشناسان ما بپرسید
آیا همه خدمات و محصولات پشتیبانی دارند؟
با توجه به نوع خدمات و محصولات، پشتیبانی برای اکثر آنها در نظر گرفته میشود و زمان آن بین یک تا سه ماه متغیر خواهد بود.
آیا ارتباط با تیم پشتیبانی پس از اتمام زمان پشتیبانی امکانپذیر خواهد بود؟
برای ارتباط با کارشناسان واحد پشتیبانی باید پشتیبانی شما فعال باشد. و در صورت تمام شدن وقت پشتیبانی با بررسی و تأیید کارشناسان واحد پشتیبانی و با هماهنگی واحد مالی پشتیبانی قابل تمدید خواهد بود.
آیا تیم پشتیبانی خدمات مربوط به طراحی لوگو ، سایت و رابط کاربری، تولید محتوا را انجام می دهد؟
ما در سپهر پلاس این خدمات را انجام میدهیم. و برای دریافت چنین خدماتی به بخش سفارش خدمات مراجعه کنید. تا کارشناسان ما هزینه و زمان پروژه شما را براورد کنند و به واحد مربوطه ارجاع داده شود برای انجام این خدمات.
- پرسش های متداول
سفارش خودم را با چه روش هایی میتوانم پرداخت کنم؟
روش های پرداخت در سپهر پلاس به دو صورت هست
پرداخت آنلاین و پرداخت به صورت کارت به کارت و پرداخت از طریق کریپتو
با هر کدوم از روش ها راحت بودید میتوانید پرداخت خودتان را انجام دهید
سپهر پلاس در چه ضمینه هایی فعالیت میکند؟
ما در سپهر پلاس 3 تا کار انجام میدهیم
1.فروش محصولات
2.ارائه خدمات
3.آموزش
شرایط گارانتی سپهر پلاس
تمام محصولات و سرویس های سپهر پلاس برا حفظ کیفیت دارای گارانتی مسباشد
کد تخفیف دارم. چطور از کد تخفیف استفاده کنم؟
برای استفاده از کد تخفیف
محصول خودتان را انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه کنید
در مرحله بعد به سبد خرید خودتان بروید و در قسمت کد تخفیف کد خودتان را وارد کنید. و بر روی دکمه برسی کلیک کنید. در صورتی که کد تخفیف شما معتبر باشد کد تخفیف برای شما اعمال میشود.
چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم؟
سپهر پلاس در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.